KIRIKKALE’DE PTT TEPKİSİ BÜYÜYOR: “HİZMET VAR AMA ULAŞMAK ZOR”

Özellikle Salı ve Perşembe günleri gibi sınırlı hizmet verilen günler, işini rastgele bir güne bırakamayan vatandaşları adeta zor durumda bırakıyor. Günlük hayatın en temel işlemleri olan kargo gönderimi, fatura ödemesi ve emekli maaşı işlemleri için PTT’ye bağımlı olan kesim, “şube var ama hizmet yok” eleştirisini dile getiriyor.

“Madem açıldı, neden tam hizmet vermiyor?”

Vatandaşların en çok sorduğu soru ise oldukça net:
“PTT neden açıldı da tam hizmet vermiyor?”

Kırıkkale’nin özellikle merkeze uzak mahalleleri ve köylerinden gelen vatandaşlar, şubeye geldiklerinde kapalı kapılarla karşılaştıklarını, bunun da hem zaman hem de maddi kayıp yarattığını söylüyor. Toplu taşıma imkânlarının sınırlı olduğu bölgelerde yaşayanlar için bu durum daha da ağır bir tablo ortaya çıkarıyor.

Yaşlı ve dar gelirli vatandaş daha çok etkileniyor

En büyük mağduriyeti ise yaşlı vatandaşlar yaşıyor. Sürekli şehir merkezine gitme imkânı olmayan emekliler, açık günleri takip etmek zorunda kaldıklarını ve bu durumun adeta “randevu sistemi gibi” işlediğini ifade ediyor.

Vatandaşlar tepkilerini şu sözlerle dile getiriyor:

• “Bir işimiz oluyor, şube kapalı.”
• “Gününü tutturamazsan işlemini yapamıyorsun.”
• “Devlet kurumu ama hizmete ulaşmak zor.”

“Küçülme mi, yeniden yapılanma mı?”

PTT’nin bazı bölgelerde hizmet günlerini azaltması, şehirde farklı yorumlara da neden oluyor. Kimileri bunu “tasarruf ve yeniden yapılanma” olarak değerlendirirken, vatandaşların büyük bölümü bunu “geri çekilme ve hizmet zayıflaması” olarak görüyor.

Yıllardır “hizmet ağı genişleyen kamu kurumu” olarak bilinen PTT’nin bazı bölgelerde daha dar bir çalışma modeline geçmesi, “Bir kurum büyürken neden hizmet daraltır?” sorusunu da beraberinde getiriyor.

Kırıkkale’de beklenti net: Düzenli ve sürekli hizmet

Vatandaşların ortak talebi ise oldukça açık: daha düzenli, öngörülebilir ve sürekli bir hizmet sistemi.

Özellikle kırsal bölgelerde erişimin kolaylaştırılması, şubelerin belirli günlerde değil her gün aktif olması ve vatandaşın mağdur edilmemesi isteniyor.

Kırıkkale’de yükselen bu tepkiler, PTT’nin hizmet modelinin yeniden değerlendirilmesi gerektiği yönündeki tartışmaları da güçlendiriyor.

Şimdilik gözler yetkililerde. Vatandaş ise aynı cümlede birleşiyor:

“Hizmet varsa her gün olmalı. Yoksa bu mağduriyet bitmez.”